La société SOOA (ci-après désignée « SOOA » ou « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et, plus généralement, à votre vie privée.
Dans le cadre de l’exploitation du site Internet www.sooa.com (le « Site »), SOOA peut collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez le Site.
Toutes vos données personnelles sont traitées par nos soins conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, en particulier la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les législations provinciales pertinentes. Les opérations de traitement et leurs finalités sont précisées dans le tableau figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.
Qui traite vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées sous la responsabilité de SOOA, société par actions simplifiée à associé unique, dont le siège social est situé à Toronto, Canada. Conformément aux lois applicables, SOOA est responsable des traitements décrits dans la présente Politique de confidentialité.
Quelles catégories de données personnelles collectons-nous et dans quel but ?
Nous ne traitons vos données personnelles que si cela est nécessaire pour :
-
Exécuter un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, traiter vos commandes) ;
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Poursuivre nos intérêts légitimes ;
-
Respecter des obligations légales ;
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Ou, sur la base de votre consentement, pour des finalités spécifiques.
Les catégories de données collectées et les finalités correspondantes sont détaillées dans le tableau à la fin de la présente Politique de confidentialité.
Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque (*). Si vous ne fournissez pas les données requises, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certains services ou fonctionnalités.
Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Qui a accès à vos données personnelles ?
Au sein de SOOA, seuls les employés ou prestataires de services ayant besoin d’y accéder pour les finalités indiquées traitent vos données personnelles.
Nous pouvons divulguer des données à des sous-traitants tiers situés au Canada ou dans d’autres pays. Tout transfert transfrontalier de données à caractère personnel est encadré par des garanties contractuelles ou autres mesures appropriées pour assurer une protection adéquate.
Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour satisfaire aux exigences légales. Les durées de conservation pour chaque opération de traitement sont précisées dans le tableau ci-dessous.
Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?
Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Quels sont vos droits ?
En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :
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Accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur nos traitements ;
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Demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
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Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
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Demander la suppression ou l’anonymisation de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires ;
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Vous opposer ou demander la limitation d’un traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
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Obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable de traitement (portabilité).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais légaux.
Modifications de la Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité ponctuellement. Nous publierons la version mise à jour sur notre Site et, le cas échéant, vous en informerons par e-mail.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
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Par e-mail : contact@sooa.com
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Par courrier : SOOA, Service juridique, Toronto, Canada
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :
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Par courrier :
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec) K1A 1H3 -
Par téléphone : 1 800 282-1376
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Via le site : https://www.priv.gc.ca
Tableau des opérations de traitement, finalités, catégories de données, destinataires et durées de conservation
| Finalité du traitement | Catégories de données | Destinataires | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement des commandes | Nom, adresse, e-mail, historique d’achats | Prestataire de paiement, transporteur | 7 ans à compter de la clôture de la commande |
| Communications marketing | E-mail, préférences | Fournisseur de service d’e-mail | Jusqu’au retrait du consentement |
| Gestion de compte | Nom, e-mail, identifiants de connexion | Systèmes informatiques internes | Pendant la durée de votre compte |
| Support client | Nom, e-mail, tickets de support | Fournisseur de la plateforme de support | 2 ans après le dernier contact |
| Conformité légale et audit | Toutes données personnelles nécessaires aux obligations légales | Conseils juridiques, tribunaux | Selon exigences légales |